Política de reembolso
En todas las ventas no existen cambios ni devoluciones de ninguno de los productos de Perfume Real.
En caso de realizar una compra con algún código de descuento, la devolución o cambio no es válida bajo ningún motivo.
En situaciones excepcionales donde proceda un cambio o devolución:
- El producto deberá ser devuelto en su caja original, con todos los accesorios y sellos de seguridad (si aplica).
- Perfume Real no cubre los costos de envío, excepto cuando se trate de un error por parte de Perfume Real.
- Una vez recibido el producto físicamente, será evaluado para verificar que cumpla con las condiciones necesarias: caja y accesorios originales, en buen estado y que coincida con la orden de compra.
- Si la solicitud es aprobada, se realizará el reembolso al mismo método de pago utilizado en la compra.
- El costo de envío no es reembolsable. Solo se reembolsará el monto correspondiente al producto.
Perfume Real se reserva el derecho de modificar o actualizar las políticas de cambio y devolución en cualquier momento, por lo que se recomienda revisarlas con frecuencia.
No nos hacemos responsables por paquetes extraviados o enviados a una dirección incorrecta si el error fue proporcionado por el cliente.
Tampoco asumimos responsabilidad por paquetes devueltos al remitente cuando el cliente no se encuentra en el domicilio al momento de la entrega.
